一封感谢信背后的奉献与担当

一封感谢信背后的奉献与担当
近来,一封来自就事大众许先生的感谢信在吴忠市政务服务中心就事窗口作业人员手中轮番传阅,信中言外之意流露出对窗口服务的满足和欣赏。  本年9月10日,在该市政务服务中心不动产挂号窗口前,许先生焦急地进行咨询,其母亲在利通区向阳小区有一套住宅欲出售,但瘫痪的母亲正在银川调理,无法来就事大厅处理过户手续。  了解状况后,窗口负责人当即请示主管领导,组织2名作业人员与许先生一起赶往银川处理相关事务,当天下午就为白叟处理完事务。母子二人十分感动,对政务服务中心耐性服务、尽职尽责、高效优质的作业表示感谢。  一封感谢信蕴含着大众对窗口作业人员的赞赏,也是对该市政务服务中心作业的充沛认可。  不久前,西安的李先生在吴忠市政务服务中心出入境窗口,依照就事流程处理了护照请求手续。李先生说:“方便的就事流程,为咱们这些在异地作业的人既节省了时刻,又节省了来回奔走的费用。”  吴忠市政务服务中心经过“互联网+公安政务服务”渠道引导大众从现场办到网上办,内地居民申办一般护照、来往港澳通行证、来往台湾通行证等事务实施全国通办,居民办证无需再往复跑、远程跑。  “不忘初心、紧记任务”主题教育展开以来,吴忠市政务服务中心自动深化一线,广泛寻求就事大众定见,整理归类服务质量、风格建造方面27条定见主张,深化查找本身存在的9个问题,即知即改、立行立改,已整改执行6个问题,其他问题正在整改中。经过代理服务、上门服务、预定服务等一系列实招、新招,将一项项大众“操心思、烦心思、揪心思”的问题清单,逐个变成服务清单,终究变成满足清单。(记者 苏峰)

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